Praktijk

Informatie over onze praktijk

Het maken van Afspraken:

Wij werken in onze praktijk uitsluitend op afspraak.
Voor nieuwe patiënten hebben we ongeveer een wachttijd van drie tot vier weken voordat er een afspraak gemaakt kan worden.
Bij normale drukte, zal het ongeveer twee weken zijn voordat er een afspraak kan worden gemaakt voor patiënten die al een of meerdere keren zijn geweest.

Het maken van afspraken kan worden gedaan via de mail, whatsapp bericht of telefonisch.

Te laat komen voor een afspraak:

Bent u vertraagd en lukt het niet om op tijd op de afspraak te komen?
Graag zouden wij het waarderen als u dit telefonisch meld.
In sommige gevallen zal er niet genoeg tijd worden overgehouden om uw tanden goed te behandelen en zal er een nieuwe afspraak moeten worden ingepland.

Het niet nakomen van een afspraak:

Wanneer u een afspraak niet na kunt komen dient u dit uiterlijk 24 uur van tevoren te melden.
Wordt de afspraak niet tijdig afgezegd, dan kunnen wij genoodzaakt zijn om de gemiste tijd in rekening te brengen.
Wij zullen hierover u altijd per post berichten.

Uitgezonderd zijn afzegging ter gevolge van ziekte, noodgevallen of sterfte.

Pijnklacht/spoedgeval:

Wanneer u ’s ochtends voor 10:00 uur belt met een pijnklacht/spoedgeval, proberen wij u zoveel mogelijk dezelfde dag te helpen.
Bij het maken van spoedafspraken, is het niet altijd mogelijk rekening te houden met uw voorkeurstijden en dagen.

Heeft u na 17:00 uur een spoedgeval of pijnklacht?
Op ons antwoordapparaat wordt het telefoonnummer van de dienstdoende tandarts weergegeven.
Luistert u hierom het antwoordapparaat altijd helemaal af

Betalingen:

Betalingen geschieden via Infomedics.
Zij verzorgen voor ons de financiële administratie en sturen de nota ook naar uw zorgverzekeraar.
Mocht u vragen hebben over uw nota, dan kunt u hierbij ook terecht bij de praktijk.

Voor betalingsregelingen of verzoeken om een kopie van een nota, of adreswijzigingen, zou u zelf contact op moeten nemen met infomedics.
Of via hun portaal deze wijzigingen doorvoeren waar mogelijk.

Uw eigendommen:

Waak zelf over uw eigendommen. Tandartspraktijk Wieringen is niet aansprakelijk voor schade, diefstal, verlies van uw eigendommen. U wordt geadviseerd uw eigendommen niet onbeheerd achter te laten.

Uw gegevens up-to-date:

U bent er altijd zelf verantwoordelijk voor dat uw gegevens bij eventuele wijzigingen aan ons worden doorgegeven (bijvoorbeeld een verandering van zorgverzekeraar, adres of telefoonnummer).
Mochten er wijzigingen zijn in uw persoonlijke of medische gegevens, dan horen wij dit graag.

Neem contact met ons op